Банкомат списал деньги, но не выдал. Что делать?
- Эмиль Худиев (Юрист)
- No Comments
Сталкивались с ситуацией, когда ввели пин-код, банкомат начал отсчитывать заветную денюжку и так её не выдал? За этим ещё приходит SMS с текстом “С вашего баланса списано…”.
После этого вы наверняка впадали в панику и не знали что делать и куда звонить.
Это не проблема! По порядку расскажу как вести себя в такой ситуации…
Что делать в такой ситуации?
Самое главное – НЕ ПАНИКОВАТЬ!
А далее, по порядку:
1) Сфотографируйте экран банкомата и его номер, запишите дату и точное время операции, сохраните чек (если его выдали).
2) Позвоните в Call-центр и расскажите о случившемся.
3) Отправляйтесь в любое ближайшее отделение банка, выдавшего карту и составьте претензию.
В заявлении указать следующее:
1) Личные и контактные данные;
2) Номер банкомата, дату и время операции;
3) На каком этапе операции возникла ошибка и какую суммы вы утеряли;
4) Номер счета для зачисления денег.
Важно: Обязательно попросите копию обращения с печатью! Это будет подтверждать, что ваше обращение было надлежащим образом принято.
Максимальный срок рассмотрения заявления – 30 дней. Все же лучше спросить у сотрудника банка о конкретных сроках, т.к. они могут меняться.
После принятия решения банком, денежные средства будут возвращены на ваш счет.
Как EMZE может вам помочь?
Банкомат не вернул деньги даже после вашего законного обращения? Не беда! Своевременная помощь юриста тут как нельзя кстати.
Как специалист по защите права потребителей с длительным стажем, я всегда готов оказать вам юридическую помощь, проконсультировать вас по вопросам восстановления своих нарушенных прав.
Вам нет необходимости искать юриста где-либо ещё, просто Звоните Эмилю!
#банкомат #финансы #EMZE #юрист